Política de Trocas e Devoluções

Na Ziar, prezamos pela qualidade e satisfação das nossas clientes. Por isso, trabalhamos com muito cuidado na seleção de cada acessório. No entanto, caso você receba um produto com defeito de fábrica, realizamos a troca seguindo as condições abaixo:

Condições para Troca

- O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

- O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da peça.

- É necessário enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

- Não realizamos trocas por arrependimento ou escolha errada do modelo ou cor.

Como Solicitar a Troca

 - Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e anexando fotos ou vídeos do defeito.

 - Nossa equipe analisará o caso e retornará com as instruções para envio do produto.

 - Após a aprovação, enviaremos uma nova peça sem custo adicional.

Cuidados com sua Peça

 - Evite contato com perfumes, cremes e produtos químicos.

 - Não use as peças ao tomar banho, nadar ou praticar atividades físicas.

 - Armazene em local seco e arejado, de preferência em um porta-joias.

 - Limpe com uma flanela macia e seca para remover resíduos e manter o brilho.

Seguindo essas orientações, sua peça Ziar permanecerá bonita por muito mais tempo.

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar.